酒店前台专业术语解释,星级酒店前台服务术语

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酒店前台术语解释经典前厅部中英文信息前台术语解释船长是指故意逃避账务的人；其特点是：无行李或少行李、使用假信用卡或假支票等；对于无行李或少行李的人，应注意其消费情况并说明前台是酒店的重要部门之一。 主要负责客人的入住、退房、查询、收银等工作，是酒店的第二立面，也是酒店的主要服务提供者。 前台工作人员至少应有5名

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