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阿里巴巴考试题及答案 |
阿里巴巴客服考试,阿里云客服的考试流程
≥▽≤ 2.小艾是一家食品店的售后客服代表,她每天都会跟进消费者反映的物流问题,整个过程中小艾需要跟踪哪些信息? (全选)查看并确定物流在途时长。是否亲自签收送货人员服务,可在千千牛工作台查询1客户)支付宝账号是否实名认证。客户在本店的会员级别。客户最近的交易记录时间。客户标签4。如果消费者买了一件衣服,有污渍,可以直接洗掉。但是,消费者认为衣服是新的,应该有污渍。但事实并非如此。
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了解网店客户的特点,了解网店客户的基本类型,对于提高网店客户服务的服务质量和服务效率有着极其重要的作用。具体有以下几个方面:(1)根据客户性格特征分类以及相应应采取的应对措施1.友好客户:42.如果您在阿里巴巴遇到困难平台,可以选择以下解决方案:A.查看网站帮助B.致电阿里巴巴客服C.在社区发布帮助帖子D.使用搜索引擎搜索答案43.以下是淘宝的基本功能。
2023年新版阿里巴巴高级售后客服专员认证(新版)考试答案,淘宝天猫高级售后客服考试题库.docx,1.如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子不退换,很简单,都是常识题,只是问你一个问题无论你是对还是错。 选择取决于政治! 只要你心态正常,回答第三方的问题,就一定能通过。 淘宝云客服是淘宝的在线客服。您需要到阿里巴巴总部申请该职位。您好。
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