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空乘服务的特点和主要内容是什么 |
空中乘务的社会需求,如今社会需求有哪些
在当今的社会环境下,由于空乘人才的激增,我们的就业压力也很大。但是,我们要想在这样的环境下生存下去,就只能不断提高自身素质、实用性和工作能力。 我认为我们的就业前景还是很乐观的。空乘人员这个职业有着广阔的发展前景,是一个潜力巨大的行业。 空乘专业毕业后,主要从事民航空乘人员、民航安全员和民航地勤员工作。
1社会对航空服务专业人员的需求分析。随着我国经济的发展和人民生活水平的提高,人们的社会交往频率也越来越高,人们越来越注重交通工具的选择。航空运输的重要性对航空服务的需求越来越强烈。由于价值观、爱好、文化素养、审美标准的差异,乘客有不同的需求。 飞行中的不确定风险让空乘人员长期处于潜在的恐惧和不安全状态。空乘人员不仅要文明,还要有良好的职业道德。
除了强烈的服务意识、高超的服务技能和危机时刻保持冷静的心理素质外,还需要从内到外的服务品质、青春活力和良好的适应能力,这对空乘人员提出了更高的要求。 随着社会经济的不断发展,保守估计"十一五"期间,我国民航企业至少需要新增技能人才7.6万人左右,空乘人员年需求量将达到3000人左右。 加快高素质空乘人员、地面服务人员、航空货运人员的培训
(^人^) 可见,各大国有航空公司、外资航空公司、民营航空公司以及源自民航行业的航空服务公司都对空乘专业人才有需求。 2024年民航空乘人员数量约为10.4万人。据预测,从14日到2020年底,我国规划的民用机场共计244个,其中新建机场97个。民航机队总规模将超过2800架。民航对空乘人员的需求将达到1以上5万人,各航空公司急需大量高素质、高技能的空乘人员。
3.心理学在旅客服务需求中的应用。人们生活在快节奏的社会环境中,所以人们的神经长期处于紧张状态,长此以往,人们就会变得敏感。 作为空乘人员,5.4.2明确社会需求,丰富校企合作渠道。政府应为空乘人员学生参与实际操作提供相应的指导和支持,为高等院校开展实践教学、提高空乘人员实际操作能力奠定重要基础。 第一的,
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