市场监管举报处理流程,市场监管局的职责

市场监管举报处理流程,市场监管局的职责

鼓励消费者通过网上消费者纠纷解决机制、消费者维权服务站、消费者维权绿色通道、第三方纠纷解决机制等方式与经营者门店协商解决消费者权益纠纷。 第七条向市场监督管理部门投诉如果遇到产品质量问题、商家欺诈、虚假宣传等消费者投诉，可以向当地市场监督管理部门投诉。一般投诉处理流程如下：1.投诉：消费者可以通过电话或网上方式投诉

第三条分流主要由所在地辖区管辖，由各市场监管机构办理并应诉。 市场监管机构在处理举报、投诉过程中遇到疑难问题的，可以向有关业务部门寻求建议，有关部门应当给予指导和答复。 第四条承办单位县级市场监管部门负责本行政区域内投诉信息的公示，确定专门工作机构，完善工作流程，提高工作质量。 第四条投诉信息的公开应当以公开为原则，不公开为例外。

12315平台上有两种明确的方式，一种是投诉，另一种是商店端口。这两种方式的处理方式完全不同。 六、县区市场监督管理部门要加强12315"五步走"体系建设，推动"消保服务站"规范有序运营。 第三章工作流程7.潮州市市场监管管理局12315投诉举报

一般来说，您应该先与商家沟通，如果商家愿意联系消费者私下解决，如果商家同意，我们会联系消费者。 例如市场监管部门投诉处理流程发布于2023-09-2121:11・IP河南市场监管市场暂无评论，请留下第一条评论。打开知乎App，打开"我的页面"右上角扫一扫其他扫码方式：微信

第七条投诉和举报同时向市场监督管理部门提出，或者提供的材料中同时包含投诉和举报的，市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序分别处理。 第八条更快捷的投诉途径是通过12315《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第五条：市场监督管理部门处理投诉举报应当遵循公平、高效的原则，确保适用依据正确、程序正确。