退货商品卖家拒绝签收,快递到驿站不去取可以退货吗

客服介入同意退货后卖家拒签 2023-12-03 21:08 612 墨鱼

客服介入同意退货后卖家拒签

退货商品卖家拒绝签收,快递到驿站不去取可以退货吗

收货人无正当理由拒绝签收货物，如货物不支持7天无理由退货、不适合拒收（性质不适合拒收的货物包括但不限于：1.消费者定制的商品；2.新鲜好用的商品；卖家烂货；3.大件商品）无权拒绝。要求数码产品7天内退货，不退差价。

11.联系客服：首先，您可以尝试联系淘宝平台客服，向客服反映情况并解释商家拒绝签收货物的情况。淘宝客服可以帮助解决问题或提供相关建议。 22.拍照提货。如果卖家不同意接受运费到付，买家擅自使用运费到付方式退货，导致卖家拒绝签收，请主动联系卖家协商提货并承担到付运费，或联系物流公司取货并支付运费后，再次退货在（邮费纠纷

买家物流签收后15天内；若争议订单使用"诺物流"等发货方式，微店的介入时间将在订单交易成功后15天内。微店处理原则：若交易的商品确实存在质量问题，微店支持退货。（1）发货与收货运费纠纷：1.如果卖家违反京东平台规则或未能在约定时间内发货，导致买家没有收到货，货物到货后拒绝签收，或签收后退货，则买家er可以申请退货或退款。

对于网购退货，如果卖家同意但不签收，买家可以联系物流公司暂时存放货物，卖家拒绝店铺退款后，在退款详情页面点击"请求客服介入"，上传双方同意的完整清晰的方法/步骤11.与商家沟通：首先尝试与商家沟通，说明原因并说明退货情况请商家签收。通过即时通讯工具、淘宝平台客服或电话等方式联系商家。

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