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客户关系管理具体案例10个,crm的优秀案例
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客户关系管理案例一泰国东方酒店是亚洲最好的酒店,几乎每天都订满,不提前一个月预订很难有机会入住,而且客人都来自发达国家。 泰国在亚洲并不是特别发达。它首先建立了一些能力,即个人技能和能力,以支持单兵作战,然后进一步发展以支持连和排级别的大型战斗。 最终发展成为立体客户关系平台。 可以发起像集团军一样的大型战役。 具体来说,华为
(`▽′) 其次是能力指标,主要指客户经营者的经营理念、管理水平、营销手段等。 第三是经营硬指标,包括客户的销售额和毛利水平、客户的经营成本、管理成本等。 2、核心客户的类型客户关系管理就是发现最有价值的客户,并与他们形成令人满意的、忠诚的战略合作伙伴关系,从而实现企业利润最大化。 成功的客户关系管理策略应该:1.不断关注市场
ˋ▂ˊ 客户关系管理经典案例精讲案例1精妙讲解:向"海底捞"学习服务——两个满意1.海底捞与火锅行业背景•(1)海底捞股份有限公司概况——成立于1994年,川味火锅是一家集多种特色于一体的中高端火锅店。 –通过(3)、客户管理——智能客户数据库,系统化操作每个客户实时更新的动态客户信息页面,随时了解客户,构建
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如何和客户搞好关系 一、 不为难客户 谈合作、谈项目一定要讲究时期。时期不好,好合作也会泡汤。当客户有为难之处时,一定要体谅别人,不要让客户为难。比如他正在有事,他认为那样做...
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